好好好！她忙不迭的答应着，赶紧邮件传资料。忙了半天，终于忙活好了。

突然想起有个重要手术病人的电话还没有打，这个人院长反复交待要让她全力以赴，丝毫不能马虎。

看来应该是个大人物，差点误了大事。她连忙从工作日志中找出对方的联系电话——

“喂，秦姐吗？我是人民医院的小江，您如果有空，我想和你聊聊手术的一些注意事项……”

这种电话是她进行手术前和患者沟通的重要步骤。

从事临床工作这么多年，她深知心理作用对患者影响十分大。很多人不是因为疾病去世，而是心理素质不过硬，被活活吓死的。

曾经本医院就出现过一个轰动一时的案例。

当时市政府组织机关人员来医院进行体检，由于医护人员的粗心，把两份体检报告搞混，姓名填写错了。

等后来现工作上的失误急忙上门道歉，却现那个原本没有病的人拿到体检报告不到一周时间，就告别了人世。而那个真正癌症晚期的人，却活得好好的。

由此还引起一场旷久的官司，最终由医院赔偿了一笔巨款赔款而了事。

这件事对江鸽影响很大，从此一头扎入各类心理学研究之中。为其成为W市乃至整个江浙沪妇科手术界“江一刀”奠定了坚实的基础。