“光动动嘴皮子可是不行的。你对这行了解吗?”夏东海问道。
虽然夏东海在美国的时候,也接触过电视购物,但是美国地环境跟中国大陆的差别是非常大的,他也没有信心将美国的电视购物移植到中国之后,会不会发生水土不服的情况,因此慎重一些还是必要的。
但是台湾那边儿也在搞电视购物,而且情况还不错,毕竟台湾跟大陆水土同源,习惯上应该是有相通之处地,或者有借鉴的意义。
侯总听夏东海问起,立刻非常肯定地回答道,“我以前在台湾就搞过电视购物的文案呀!”
范无病和夏东海对视了一眼,都觉得有点儿意思,于是便问道,“说来听听。”
侯总以前在台湾,还真的为一家电视台做过电视购物的策划的,对于整个流程非常熟悉,因此此时说起来,便是井井有条,头头是道。
台湾电视购物的频道基本都是二十四小时现场直播,销售的商品均以节目形式出现,并按照分类的不同放在不同地栏目中播出。每个频道约有十个左右地节目贯穿全天,基本没有重播。节目时长一般为两小时,但也会根据现场销售情况随时决定延长或缩减。
由于多为现场直播,因此,驾驭现场气氛的主持人是销售成功与否地关键因素,优秀的主持人可以让销售成绩呈倍数差异。侯总所在的电视台,购物频道就有四十位专职主持人,每个主持人上台两小时,但前后必须工作四小时,前两小时与导播讨论促销方式,后两小时则针对产品销售情况撰写报告。电视购物有严明的奖惩机制,商品销售成绩好,即刻为制播团队、主持人、商品采购人员发放奖金。业绩不好也会立刻采取措施,如只要四次卖不好,主持人就会被换掉。
根据各自定位,每个频道会相应推出和所展示商品风格相近的栏目。但一些主打栏目则会由台里统一安排,在各个频道的不同时段都会热播。
“根据不同时段的收视族群,将节目分成不同时段,出售不同商品。白天女性观众多,就主卖保养化妆品、珠宝首饰或服饰等女性商品,晚上的黄金时段,因收视群扩张至夫妻或全家,就专卖家电或家具等单价较高的主力商品。”侯总介绍道,“而且,我们的电视购物分工相当明确,每一个步骤都是非常严格的。”
台湾的电视购物基本上是克隆了美国模式,首先是对商品进行前期包装,包装好的商品要提交审议会审议,才能引进频道。之后就进入排程,按时间先后进行电视直播。一般来说,产品选定后,从开发到上节目,要花几星期作业时间。
进入录像排程后,要对商品进行全面包装和开发并提出初步宣传方案,必要时主持人、导播及导播助理也会出谋划策。直播前会举行制播会议,导播、助理导播、主持人、商品采购人员和厂商参加,导播提出厂商需准备的展售布置物,包括现场所需商品、立旗、海报、字卡等,视商品包装丰富性,要求厂商提供更完整的附加赠品等,主持人也要熟悉商品性能。
由于电视购物大多为二十四小时现场直播,观众可随时看到商品的销售情况及库存,因此容易达成争相购买的销售氛围,只需按照屏幕上的热线电话连接客户服务部,就可直接订购所需产品。
客户服务部负责客户接待、咨询和定购,不仅要很专业地说服观众,还要主动关心客户产品满意度和使用中的一些小细节,以促进客户的购买意愿。
范无病和夏东海听了之后,连连叹服,尤其是范无病心中暗道今天真是挖到宝贝了,虽然他已经想到了搞电视购物这个事情,但是细节方面还真的不是很清楚,如今侯总出马,一人就可以搞定所有的问题,实在是为自己减负了,真是可喜可贺。
“很好,很好!”范无病对侯总说道,“公司要成立电视购物部,你来当主管如何?这回你可就是名副其实的侯总了!”
“当然没有问题!”侯总听了精神大振,但是又对范无病说道,“不过在央视搞购物节目,肯定不会争取到很多时间的,我们不如自己也搞一个专门的购物频道如何?”
嗯?很有道理!范无病点了点头,心想反正自己的卫星也是闲着的,如果跟上面沟通一下,相信这个购物频道很快就能弄起来,于是他就想了一下后说道,“好,那我们就搞一个购物频道,名字就叫作星空购物如何?”
“星空购物?好名字!”夏东海和侯总都赞同道。